Klagomål och tvistlösning

Utkast. Detta dokument inväntar granskning av svensk jurist innan kommersiell lansering.

Så klagar du

Skicka ärendet till info@samakustik.se med rubrik, beskrivning, datum och eventuella bilagor.

Handläggning

Vi bekräftar mottagandet inom fem arbetsdagar, utreder ärendet och lämnar ett motiverat besked. Klagomål och beslut dokumenteras internt.

Ärendetyper

Fel i leverantörsuppgifter, avstängning eller borttagning av profil, sökplacering och synlighet, fakturering och abonnemang, utvärderingstjänster, personuppgifter, samt innehåll och upphovsrätt.

Om vi inte kommer överens

Tvist kan prövas av svensk domstol. Klagomål som rör personuppgifter kan även lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).